Šta reći ljudima

Budi asertivan

U savremenoj poslovnoj stvarnosti, nisu aktuelni brendovi sa jedinstvenim proizvodom, već su relevantni brendovi sa jedinstvenom vrednošću. Morate biti u stanju da objasnite suštinu, smer, značenje i vrednosti kompanije. Takođe je važno ne samo da znate vrednosti brenda koje zastupate, već i da odredite svoje vrednosti. Samo ovo će vam pomoći da se ne zbunite i zadržite glavni kurs u uslovima sve većeg protoka informacija.

Da biste to uradili, morate odgovoriti na tri osnovna pitanja:

- Kako vidite sebe?

- Kako doživljavate svet oko nas?

- I kako želite da nas drugi vide?

Pri tome, odgovori na ova pitanja bi trebalo da budu dati kako iz ugla kompanije, tako i iz vašeg ličnog ugla. 

Hajde da ukratko analiziramo primer:

1. Kako vidimo kompaniju Siberian Wellness? Da li je ovo kompanija iz Sibira koja proizvodi preparate za podršku zdravlju, aktivnim sportistima, svakodnevnoj ličnoj higijeni i biološki aktivnoj kozmetici, za celu porodicu, u sopstvenoj proizvodnji i da li ti proizvodi zaista funkcionišu? 

2. Kako ljudi doživljavaju našu kompaniju? Možete da pokušate da odgovore formulišete odmah, ali možete i da razmislite o tome. Odgovori na ova pitanja su važni, jer će biti sadržani u odgovoru na sledeće pitanje.

3. Kako bi voleli da našu kompaniju drugi vide? Šta možemo da uradimo zajedno sa Kompanijom da kreiramo željeni identitet Kompanije?

Sada ta ista pitanja možemo i moramo postaviti i sebi kao ličnosti:

1. Kako vidim sebe? Ko sam ja? Ako odgovorite da ste predstavnik brenda kompanije Siberian Wellness, onda morate imati jasan odgovor na pitanje o tome šta predstavlja ovaj brend, tj. trebalo bi da budete spremni da odgovorite na pitanja o kompaniji, koja smo već raščlanili.

2. Kako me ljudi doživljavaju - ljudi sa kojima se susrećem i kojima se obraćam? Kao kompetentan profesionalac koji skoro sve zna o proizvodima namenjenim zdravlju, načinima za očuvanje i poboljšanje zdravlja, neko koga možete konsultovati o ovim pitanjima? Kao osoba koja vodi i promoviše zdrav način života, koji može pomoći drugim ljudima da to učine? Kao uspešan biznismen koji je uspeo da dođe do određenog nivoa prihoda zahvaljujući saradnji sa kompanijom Siberian Health? I tako dalje itd.

3, Kako bi voleli da nas vide drugi? I opet, u odgovoru na ovo pitanje leži ono što sada možemo da uradimo kako bi poboljšali naš imidž, strukturirali naš rad, tražili skrivene rezerve itd.

Zapravo, razgovarali smo o dva moja omiljena pitanja: Ko sam ja? (ili šta je moja kompanija?) i kuda idem? A sada, treće pitanje, koje otkriva smisao naših aktivnosti, pomaže u pronalaženju sopstvenog mesta u svetu, u poslovanju, pomaže razumevanju kako se ponašati u takvom svetu. Ovo je pitanje "Zašto?" To jest, zašto to radim? Odgovor na ovo pitanje nas vodi do osnovnog nivoa naših vrednosti - zašto je nam je ono što radimo toliko važno? Onda ćete uvek znati šta da kažete ljudima. Ovo je temelj.

Izvor: Академия роста и развития Тамары Гичевой, @Academia.Gicheva